光明日报记者 严圣禾 光明日报通讯员 钟欢欢

　　“社工部同志是司机最贴心的人。”

　　不久前，广东省深圳市委社会工作部收到一封手写感谢信。信纸上，滴滴网约车司机张涛和另外8名司机的名字挨在一起：张涛、何清、刘鹏、毛小青……字体各异，却一笔一画，写得认真。

　　张涛是一名党员司机，前段时间因为一次救人善举，受到深圳市委社会工作部的关注。社工部对其事迹公开宣传，还专门上门慰问。“让我内心特别自豪，倍感温暖。”他在信里写下那一刻的感受。

　　顺丰速运的工会代表高剑锋翻出手机里一位快递员的理赔记录，递到记者面前说：“他2025年4月确诊鼻咽癌，5月住院，6月申请，8月3万元到账。前后治疗花了15万元左右，社保报销一部分，加上这笔赔付，小伙子压力一下子轻了不少。”整个申请过程，这名快递员没跑过一次保险公司。高剑锋说：“我把资料对接好，工作人员会告诉他要准备什么，特别方便。”如今，这名快递员已经返岗，穿梭在深圳的大街小巷。

　　这份“特别方便”的保障来自深圳市总工会推出的“E路守护”项目，是“深工守护”系列服务的一部分，只要加入工会就能享受。

　　近年来，深圳市委社会工作部、市总工会等部门持续将目光投向新就业形态劳动者和基层一线职工。据统计，“深工守护”项目累计投入专项资金1.6亿元，覆盖全市约140万名快递员、网约配送员、网约客（货）运司机、家政服务人员等五类新就业形态劳动者和建筑劳务工人、市政环卫工人等基层一线职工。

　　遍布深圳的1100多个暖蜂驿站和49家工会大食堂，让劳动者累了能歇脚、渴了能喝水。深圳市总工会还面向新就业形态劳动者持续开展学历提升和技能培训，2021年以来，累计吸引相关企事业单位1111家次、职工2620人次参赛，共98人被纳入“深圳工匠”培育计划，15人被认定为“深圳工匠”。

　　今年春节前夕，深圳市总工会联合其他单位推出的另一项活动——“深梦团聚，圳好过年”，提供了500套住房给建设者家庭免费居住15天，让他们能把老家的亲人接来团圆，更多新就业群体和一线职工的家人感受到了这座城市的温度。

　　网约车司机蔡红旗19岁离家当兵，退役后便来深圳打工，已经很多年没机会回老家陪父母兄弟过年。而弟弟与弟媳20多年前在深圳相识成家，因路途遥远、条件有限，亲家双方至今没见过面。

　　这次，蔡红旗不仅把90岁的老母亲接来了，弟弟的丈母娘也从河南信阳赶来。一家祖孙三代围坐一起，弟媳擀皮，老人捏剂子。“两位亲家母从未见过面，现在终于能一起包饺子了！”蔡红旗笑着说。

　　在深圳待了几十年，蔡红旗亲眼看着这座城市从海边小镇变身繁华都市。他说，最深的感受是这座城市的包容、创新与大爱。

　　《光明日报》（2026年03月29日 03版）