数字化技术是指利用计算机、互联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术，对信息进行采集、存储、处理、传输和展示的技术手段。其作为先进的技术工具，可以助力各领域的发展，养老领域也不例外。

　　为应对这一挑战，数字化技术的应用在养老领域不断探索和创新。随着数字化甚至数智化的发展，很多智能养老的应用平台和技术出现，涵盖了智能设备、信息平台、居家安全、健康管理等多个方面，很多行业和机构都开始关注养老事业，助力智能养老。

　　在国家政策的推动下，很多集团在智慧养老方面都进行了平台建设的研究，如中交集团在社区居家养老方面，运用数字化平台，实现了医院、社区、物业、商圈、出行等社会资源的联动，打造了闭环生态圈。通过智能设备如床垫、马桶垫、手环等实时监测老年人的健康状况，提供个性化的健康管理方案，并在安全方面通过智慧安防系统保证老年人的生命安全。一些地区建立了综合性养老数据库，集政府、医疗机构、社区、家庭、服务商等，实现数据共享，提供包括远程医疗、个性化健康管理、互联网+护理服务等智慧健康服务的智慧养老服务平台。

　　在国家政策扶持下，很多地方很多集团都开始着手研究智慧养老。如湖南省智慧居家医疗护理康复服务项目针对农村老年人在看病就医过程中的困难，创新性地构建了互联网+居家医疗康复护理服务模式。通过5G物联网、互联网+、大数据AI等技术提供“一站式”服务，研发适合老年人使用的移动端和电视端应用，并配备摔倒报警系统等。

　　又如天津市打造了银发智能服务平台和智慧康养社区，运用人工智能技术、物联感知技术与助老大数据，为老年人提供安全保障、健康管理、随身监护、生活服务、情感关怀等服务。通过智能语音呼叫系统、物联网智能感知终端、智能外呼系统等技术手段，实现对老年人的全方位关爱和保障。

　　又如中交集团打造的社区居家养老数字化健康管理平台，中交集团针对社区居家养老的四大需求：健康、生活、文化和安全，实现医院、社区、物业、商圈、出行等各项社会资源的联动，打造了闭环生态圈。从而实现养老的全方位的智能管理。

　　又如虚拟养老院：通过建立虚拟养老院平台，整合线上线下资源，提供包括医疗咨询、生活照料、精神慰藉等综合服务，使老年人在家就能享受到专业养老服务。提升养老质量。

　　在数字化技术的发展驱动下，虽然主要助力的是智能养老全方面的平台建设，也有研究机构，从其他工具性智能工具助力养老。

　　如智能穿戴设备和家居监测系统，通过设计开发智能手表、健康监测带等穿戴设备等来实时监测老年人的生命体征数据，并将实时数据同步到云平台，家人或医生可以远程监控。

　　智能家居系统可以监测家中老人的异常情况，如跌倒检测，并及时通知紧急联系人进行后续处理。

　　数字化助力智能养老，在我们国家势在必行，随着老龄化程度加重，为了保障高基数人口的高质量养老问题，我们国家在政策上积极推出了很多扶持和鼓励计划，如国家出台的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，明确提出打造智慧健康养老新业态，推进智能设备在养老场景的应用。而在国家的积极推动下，很多机构和领域也响应及时，如上面所提到的各种智能系统平台和各种工具性智能养老产品，都显示着我国数字化助力智慧养老取得了一定的成就。

　　在数字化助力智能养老方面，我们取得了一定的成就也存在一定的挑战，基于此，本文提出以下几点建议。

　　国家和企业合作，一方面在数字化信息技术方面合作研发智慧养老平台或工具，另一方面，在平台建设方面进行合作，国家主要通过全局性引导老年人适用智慧养老平台和调查适用情况和反馈意见。企业负责平台的运作，同时进行平台的反馈完善工作。能有效推进智慧平台的改进。

　　在适老化设计方面，基于上面大多低收入老人或农村老人对智能养老平台或系统的认识不足，或是操作不熟悉，主要有两方面的改善，一方面可以下乡对相关老人进行培训，使其能够懂得如何进行使用操作，从而接受智能养老平台；另一方面在智慧养老平台设计上进行完善，尽量设计出简单按钮操作，如智能养老产品或智能养老平台系统应进行适应老年人设计，简化操作流程，提供大字体、高对比度显示等辅助功能，使老年人更容易接受和使用智慧养老产品。或者远程操作功能，将老人操作转化为专业平台工作人员或家庭人员操作。

　　在数据安全方面，智慧养老涉及大量个人健康数据和生活习惯信息，必须确保数据的安全存储和传输，防止信息泄露或隐私侵犯。可加强数据加密、访问控制等技术防护措施，并提高从业人员的数据保护意识和能力。同时可以通过出台相关智能养老平台安全法律法规，或是从智能养老平台考核方面进行完善。加入数据安全监管部分，解决智能养老平台的安全问题。

　　数字化助力智能养老，其发展虽然还没有完全成熟，目前取得一定成就，同时也面临着一些挑战，但这些挑战，随着数字化和智能养老的发展都将在不久的将来得到解决和完善，数字化和智能技术在养老领域的应用正逐步深化，数字化助力智能养老将为老年人带来了更多便利和福祉！不仅仅提升了养老服务的质量和效率，还增强了对老年人健康和安全的实时监控与预警能力，同时通过适老化设计和数字技能培训，有效缩小了老年人的“数字鸿沟”，使他们能够更加便捷和安全地享受现代科技带来的福利，确保了他们在数字化时代中的幸福感和安全感。

　　作者：吴锦桂，广州城市理工学院管理学院 讲师、中级经济师。